Preguntas Frecuentes
Sí. Ingresa en nuestra web haciendo clic en “Cuenta Mayorista” o en el banner de registro. Completa el formulario y envíalo. Recibirás un correo electrónico con un enlace de activación. Es fundamental que accedas a este enlace para activar tu cuenta y comenzar a comprar. Si no encuentras el correo en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam. Si aún así no lo recibiste, contáctanos por WhatsApp.
Una vez finalizada la compra recibirás un email en tu casilla de correo donde te confirmaremos que el pedido ingresó. En el caso que no recibas este mail de confirmación, te pedimos que te comuniques lo antes posible con nosotros vía WhatsApp.
No, una vez que te llega el mail de confirmación del pedido no se puede modificar el pedido realizado. Igualmente, si hubo un error o confusión en la elección de los productos, podes comunicarte vía WhatsApp y trataremos de solucionar el inconveniente con los productos.
Comprendemos tu deseo de elegir los colores específicos de los productos. Sin embargo, al operar como mayoristas, nuestro enfoque está en ofrecerte la mayor cantidad de stock disponible y agilizar los envíos.
Por esta razón, la asignación de colores en tu pedido se realiza según la disponibilidad que tengamos en nuestro almacén al momento de prepararlo.
Si solicitas una cantidad que coincide con la variedad de colores (ej: 4 unidades en 4 colores), generalmente enviamos un surtido.
En situaciones donde tenemos mayor stock de un color en particular, podríamos incluir más unidades de esa variante para completar tu pedido de manera eficiente.
Queremos asegurarte que siempre recibirás la cantidad total solicitada, y nuestro equipo se esfuerza por incluir la mayor diversidad de colores posible dentro del stock disponible. ¡Esperamos tu comprensión!
¡Muy importante! Una vez que te llega el mail con la confirmación del pedido. Uno de nuestros asesores se va a contactar vía Whatsapp para pasarte el monto total a abonar y los datos de la cuenta a la cuál deberás transferir en el momento.
Sí, el envío tiene un costo que se aplica tanto a las entregas dentro del anillo de circunvalación de la ciudad de Córdoba como a los envíos a otras localidades o provincias.
Dentro del anillo de circunvalación: El costo del envío será presupuestado por nuestro cadete de confianza, considerando la zona específica, el barrio de destino y el tamaño del paquete.
Fuera del anillo de circunvalación (otras localidades/provincias): En estos casos, trasladaremos el paquete hasta la terminal de transporte y le enviaremos el comprobante con el número de seguimiento correspondiente. El cliente será responsable de abonar el costo del envío al momento de retirar el paquete en su destino.
La demora va a depender si es para retiro por local el cuál hemos establecido un tiempo de 48 hs aprox o si es para despacho que es de 24 hs aprox desde que el vendedor se contacta.
Los pedidos web se retiran exclusivamente por nuestro local de calle La rioja 516, centro de Cba. Previa coordinación con el vendedor vía Whatsapp
En el momento que se contacta el vendedor se corroboran los datos de envío y se coordina la empresa por la cuál quieres que te despachamos el pedido.